گاهی خوردن لگدی از پشت... !

گاهی خوردن لگدی از پشت مساوی است با برداشتن قدمی به جلو ...

وین دایر

بازاریابی چریکی و کاربرد آن در فضای آنلاین

 

بازاریابی چریکی و کاربرد آن در فضای آنلاین

همیشه بازاریابی درگاهی به سمت مشتری است، یعنی بازاریاب تلاش میکند به هر روشی که می تواند مخاطب خود را به مشتری تبدیل کند. در حوزه بازاریابی، روش های متنوعی وجود دارد که باعث تحریک شدن مشتریان می شود. 
در ابتدا به تعریف بازاریابی چریکی یا پارتیزانی میپردازیم، سپس کاربرد و اصول آن را توضیح میدهیم.
در تعریفی بسیار کوتاه و مختصر، بازاریابی چریکی یعنی کسب بیشترین نتیجه با بکارگیری کمترین منابع. تا به حال شنیده اید که بهترین طراحان معماری کسانی هستند که از کمترین فضای ممکن ، فضایی با قابلیت و کاربرد فراوان می سازند. در بازاریابی چریکی یا کسب سود زیاد با بودجه ای کم باید کاری کرد که مخاطب بتواند تمام حس های یک مشتری بالفعل را بگیرد. این روش اولین بار توسط جِی " کُنراد لِوینسون"در کتاب خودش با نام بازاریابی چریکی که در سال ۱۹۸۴ (تقریبا ۳۲ سال قبل) چاپ و منتشر شد به همگان معرفی شد.

 

برای مطالعه ادامه مطلب روی لینک ادامه نوشته کلیک نمایید.

ادامه نوشته

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز مدیران دفاتر خدمات مسافرتی برای موفقیت

احمددیناری؛مشاور،سخنران و نویسنده مهارت های بازاریابی و فروش

فروش خدمات مسافرتی اساسا فعالیتی انسانی و اجتماعی است و انسان در آن نقش محوری و حیاتی دارد. لذا توجه به این انسان یعنی مشتری تاثیر فراوانی در افزایش فروش دارد. در ادامه برخی از مهمترین مهارتهای مورد نیاز مدیران دفاتر خدمات مسافرتی که باعث تضمین موفقیت آنها در این کسب و کار می شود را ذکر می کنم :

- مهارت رایانه ای ( ورد - پاورپوینت - اینترنت - تاحدودی اکسل و ...)

- مهارت زبان انگلیسی 

- مهارت بازایابی و شناخت بازاری که در آن کار می کند.

- مهارت سرمایه گذاری و به جریان انداختن صحیح درآمدهای کسب شده

- آشنایی کافی با قوانین و مقررات، شیوه نامه ها، بخشنامه های حوزه دفاتر خدمات مسافرتی (سازمان میراث فرهنگی و گردشگری - تامین اجتماعی - اداره کل کار - مالیات و ...)

- ارتباطات برون سازمانی موثر با دستگاههای متولی گردشگری و مرتبط و همچنین انجمن صنفی ذیربط

- مهارت نامه نگاری اداری و فن نوشتن نامه های اداری موثر

- مشورت گرفتن از اهل فن (بازاریابی - بیمه - مالیات - حسابداری و حسابرسی- امور ثبتی و حقوقی و ...)

- مهارت ام پاتی و همدلی مدیر و کارکنان با مسافران

- مدیریت ارتباطات ، تجربه و شکایات مشتریان

- فن بیان و سخنوری

- آشنایی با اصول تشریفات

- ارتباط موثر درون و برون سازمانی

- آموزش پذیری و توجه ویژه به آموزشهای مهارتی

 و...

تعریف بازاریابی از نگاه 15 متخصص مطرح جهانی

منبع : وب سایت نوین

با کمی گشت و گذار در اینترنت توانستیم صدها تعریف مختلف برای بازاریابی پیدا کنیم. اما مطمئناً ارائه تمام آنها از حوصله این مقاله خارج بود. پس به 15 تعریف برگزیده بسنده کردیم که هر یک را با توضیحی کوتاه به شما ارائه خواهیم کرد. این تعریف‌ها تقریباً اکثر جوانب بازاریابی را در بر می‌گیرند.

برای مطالعه ادامه این مقاله روی لینک زیر (ادامه نوشته) کلیک نمایید.

ادامه نوشته

شرح وظایف واحد بازاریابی وفروش در تاسیسات گردشگری

احمد دیناری؛ مشاور،سخنران و نویسنده مهارت های بازاریابی و فروش

- شناسایی بازارهای هدف جدید

- تحقیقات بازاریابی

- تحلیل مشتریان

- تحلیل رقبا

- تهیه طرح بازاریابی

- برنامه ریزی و اجرای برنامه های تبلیغاتی

- قیمت گذاری خدمات با توجه به نوع مخاطبان

- تعیین کانال های مناسب توزیع

- فعالیت های روابط عمومی

- تهیه فرایندهای ارائه خدمات

- مدیریت شبکه های اجتماعی

- مدیریت محتوای وب سایت

- بازاریابی الکترونیک

- طراحی فرم های نظرسنجی و تحلیل اطلاعات

- مدیریت ارتباط با مشتری

- مدیریت تجربه مشتری

- مدیریت شکایات مشتریان

- آموزش های مهارتی کارکنان

- برنامه ریزی مشارکت در نمایشگاهها

طرح تجاری تاسیسات گردشگری چیست؟

طرح تجاری یا طرح کسب و کار business plan سندی مکتوب است که در آن قبل از راه اندازی یک تاسیس گردشگری استراتژی های کلی آن تعیین و به سرمایه گذار کمک می کند تا به شناخت کافی از کسب و کاری که قرار است تاسیس کند برسد.

برنامه های مدیریتی، توسعه، بازاریابی و مالی و اجرایی از مهمترین بخش های این طرح است و نهایتا با تحلیل سود و زیان و وضعیت بازار و ... به سرمایه گذار کمک می کند با اطلاعات و شناختی کامل نسبت به سرمایه گذاری اقدام کند.

نویسنده؛ احمد دیناری مشاور، سخنران و نویسنده مهارت های بازاریابی و فروش 

طرح بازاریابی تاسیسات گردشگری چیست؟

نویسنده ؛ احمد دیناری مشاور، سخنران و نویسنده مهارت های بازاریابی و فروش 

طرح یا برنامه بازاریابی marketing plan  در حقیقت نقشه راه راهبردی و عملیاتی تاسیسات گردشگری برای نیل به اهداف بازاریابی است. این طرح نقش gps را برای یک کسب و کار را ایفا می کند !

به مدیران تاسیسات گردشگری کمک می کند تا از طریق بهترین راهها، روش های عملیاتی، کوتاه ترین و سریعترین راه به اهداف تعیین شده برای مثلا افزایش فروش دست یابند.

تفاوت عمده آن با طرح تجاری این است که در طرح تجاری به استراتژیه های کلی کسب و کاری که قرار است تاسیس شود پرداخته می شود اما در طرح بازاریابی راهبردهای عملیاتی دستیابی به اهداف بازاریابی یک کسب و کار در زمان فعالیت پرداخته می شود.

متاسفانه قریب به اتفاق بهره برداران و مدیران تاسیسات گردشگری از اهمیت این نسخه شفابخش و نجات دهنده کسب و کارشان غافلند.

یکی از وظایف اصلی واحد بازاریابی و فروش در تاسیسات گردشگری تهیه طرح بازاریابی است.